Am 8. Juli 2024 öffnete Tello – Offene Beratung seine Türen an der Gartenstrasse 11 in Thalwil zum ersten Mal. Menschen in schwierigen Lebenslagen erhalten hier Unterstützung und Beratung zu Themen wie Gesundheit, Sozialversicherungen, familiären Angelegenheiten oder finanzieller Not. Dieses niederschwellige Angebot steht allen Einwohnerinnen und Einwohnern der Gemeinde Thalwil zur Verfügung. Niederschwellig, was heisst das eigentlich? Für Sie als Kundin oder als Kunde heisst dies, dass die Beratung kostenlos und unverbindlich ist. Für die Beratung bei einer Sozialarbeiterin braucht es montags zwischen 10 und 12 Uhr sowie mittwochs zwischen 14 und 16 Uhr nicht einmal einen Termin. Für die Sozialarbeiterinnen von Tello bedeutet niederschwellige Arbeit, dass sie beispielsweise nach einem verpassten Anruf trotz drei Rückruf-Versuchen und dem Hinterlassen einer Nachricht auf der Combox keine Antwort erhalten. Es braucht also viel Flexibilität und dass man mit Unvorhersehbarem umgehen kann. Es heisst aber auch, für viele Menschen die erste Anlaufstelle zu sein. Gerade deshalb ist es Tello wichtig, sich mit anderen Fachstellen und Unterstützungsangeboten innerhalb und ausserhalb der Gemeinde Thalwil zu vernetzen.

Bin ich da richtig?

Die seit der Eröffnung von Tello beratenen Menschen zeigen die breite Vielfalt in der Gemeinde Thalwil. Der Satz «Ich weiss nicht, ob ich damit hier bei Tello richtig bin» verbindet viele von ihnen. Tello liegt es am Herzen, darauf eine Antwort zu geben. Ob jünger oder älter, allein oder als mehrköpfige Familie, ob ein kurzer Blick auf den Vertrag einer Zusatzversicherung gefragt ist oder Unklarheiten bei Familienzulagen bestehen – Tello bietet Support für Menschen. Kein Anliegen ist unwichtig – vorbeikommen und nachfragen ist also immer richtig. Tello weiss nicht alles, aber es weiss, wer die Antwort kennt.

Herzlich,
Anikó Nagy 

Tello bietet kostenlos Beratung und Unterstützung für Einwohnerinnen und Einwohner der Gemeinde Thalwil. Kommen Sie ohne Termin montags von 10 bis 12 Uhr oder mittwochs von 14 bis 16 Uhr vorbei oder vereinbaren Sie einen Termin am Montag oder am Mittwoch telefonisch unter 079 565 16 80 oder via E-Mail an tello@thalwil.ch.

Kontakt:
Tello - Offene Beratung
Gartenstrasse 11
E-Mail: tello@thalwil.ch
Telefon: 079 565 16 80